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Il sito web: la risposta sempre accessibile alle esigenze dei tuoi clienti

Perchè avere un sito web? Dalle consulenze dei professionisti agli acquisti online, dall’hotel per una vacanza agli orari della pizzeria sotto casa: tutti i consumatori oggi prima di acquistare qualsiasi bene o servizio si informano sul web (per avere un quadro affidabile sull’offerta esistente nel mercato di riferimento). Se tutto ciò che cerchi si può trovare navigando sul web allora è qui che devi essere per intercettare la clientela. Come fare? Costruendo a partire dal sito web la tua presenza online.
Il sito web è una vetrina online di cui sei proprietario ed è disponibile per i tuoi clienti 24 ore su 24: rispecchia la tua filosofia, la tua professionalità e la tua immagine. Nel sito web è davvero possibile valorizzare i tuoi punti di forza e comunicare a pieno la tua identità. Il tuo potenziale cliente potrà conoscere i tuoi servizi in qualunque momento. Avere un sito web è la base da cui partire per essere raggiungibili e riconoscibili.
E’ utile certamente sfruttare le piattaforme social per farsi conoscere e seguire, ma un social ha regole e design prefissati e dispotici, un giorno potrebbe diventare a pagamento, potrebbe passare di moda o chiudere: e’ davvero opportuno lasciar gestire a qualcun altro il flusso dei follower, dei fan o clienti faticosamente conquistati? I social possono essere usati per raggiungere il grande pubblico, ma la vera fidelizzazione mira al portare traffico verso il tuo sito dove l’utente troverà tutte le risposte che si aspetta da te. Parola d’ordine customer care: il consumatore ha bisogno di attenzione perchè si fida di chi è sempre raggiungibile per soddisfare le sue esigenze.
Sii padrone della tua comunicazione e interfacciati personalmente con il pubblico con tutta la tua professionalità, sviluppa la tua presenza online per incrementare il tuo business e restare in connessione con i tuoi clienti.